Anul 2020 a adus multe schimbări în mediul digital, înregistrându-se o creștere în rândul website-urilor pentru afacerile mici și mijlocii. Cele mai afectate în acest an au fost restaurantele, care au simțit din plin nevoia de digitalizare. Dacă ai un restaurant, probabil te-ai lovit și tu de dificultățile acestui an și de nevoia de a îți muta afacerea în online. Fiind o afacere care este axată pe contactul uman, nevoia de digitalizare aduce cu sine și nevoia de reîmprospătare și adaptare a strategiei de marketing pentru restaurant.

În cele ce urmează îți vom prezenta aspectele importante pe care trebuie să le ai în vedere în momentul în care dorești să îți muți restaurantul în online și să adopți strategia potrivită de marketing pentru acesta.

 1. Website-ul Afacerii tale

Website-ul reprezintă un element central al afacerii tale în mediul digital, alături de strategia de marketing pentru restaurant. El este un pilon important când vine vorba de atragerea clienților din online. De pe website, clienții își pot lua informațiile și detaliile de care sunt interesați cu privire la afacerea ta și ca atare să își întărească încrederea pe care o au în produsele și serviciile prezentate. Tocmai din acest motiv, este foarte important să ai grijă ca website-ul să fie optimizat, ușor de navigat de către utilizatori și desigur, mobile friendly.

– Conținutul și navigarea ușoară pe website

Website-ul afacerii tale ar trebui să conțină informații relevante pentru clienți, care să fie și ușor de accesat și găsit. Clienții caută informații cu privire la programul restaurantului, locația, meniul, ofertele disponibile. Este indicat ca toate aceste informații să fie cât mai ușor de găsit și cât mai vizibile, pentru a asigura o experiență facilă și plăcută utilizatorului de pe website.

Recomandare: Scrierea în paragrafe și despărțirea lor pentru a fi mai ușor de citit, precum și introducerea informațiilor generale utile la finalul fiecărei pagini din website.

– Optimizarea vitezei de încărcare a website-ului

Pe lângă ușurința cu care un client va naviga pe site-ul restaurantului tău, un aspect important care face diferența dintre a menține clientul pe site și a îl determina să plece de pe website, este viteza de încărcare a site-ului.

Studiile arată că vizitatorii sunt dispuși să aștepte maxim 3 secunde pentru a se încărca website-ul, înainte să îl părăsească. Astfel o strategie de marketing pentru restaurant eficientă nu este suficientă, dacă clienții tăi navighează cu greutate pe website.

Recomandare:

Pentru că vorbim de restaurante, întâlnim des nevoia de a posta poze cu preparatele comercializate. Aceste poze pot reprezenta un atuu important și un factor care poate determina consumatorul în a își plasa comanda. Totuși, un aspect care nu trebuie neglijat este dimensiunea acestora. Pozele care nu sunt redimensionate la mărimea potrivită pot afecta viteza de încărcare a website-ului.

– Posibilitatea de plasare a comenzilor în online

Cât de ușor e să ai posibilitatea de a îți muta afacerea în online, clienții să poată plasa comenzi de acasă, să te recomande prietenilor din online și astfel să îți extinzi numărul de clienți? Opțiunea de a comanda online este absolut necesară, mai ales când vorbim de un restaurant. Fie că organizează un eveniment sau sunt prea obosiți pentru a găti, clienții pot fi determinați să plaseze o comandă pe website-ul tău, iar lejeritatea de a putea face acest lucru de acasă va reprezenta un plus pentru afacerea ta.

Recomandare: În cazul comenzii online este bine să oferi clienților informații cu privire la livrarea preparatelor: costurile estimate, timpul de livrare etc.

În cazul în care îți dorești să creezi site-ul restaurantului tău, precum și să adaugi posibilitatea plății online, o opțiune ideală este pachetul de servicii de creare Website Delivery oferit de echipa noastră. (Vezi mai multe informații aici sau contactează-ne la 0725 933 556)

– Website prietenos pe telefoanele mobile

În cazul creării website-ului pentru restaurant, un aspect ce nu trebuie neglijat este ca acesta să fie mobile friendly, putând fi vizitat și accesat facil de către clienți și de pe telefoanele mobile. În ultimii ani, media de vizitatori de pe website care vin de pe telefonul mobil a crescut la un procent de peste 50%. Un site mobile friendly te va ajuta să nu pierzi partea de clienți care vin de pe telefoanele mobile și nu pe pe web.

2. Marketing pentru restaurant – și importanța lui pentru afacerea ta

Odată creat website-ul afacerii tale, un pas important pe care trebuie să îl întreprinzi în vederea creșterii afacerii tale este promovarea afacerii tale în online, astfel încât să o faci cunoscută audienței tale și să determini clienții potențiali să îți viziteze website-ul. În urma vizitei website-ului de către un client potențial, acesta va putea citi informațiile importante despre afacerea ta, va vedea pozele cu preparatele tale și își va consolida încrederea în afacerea ta, încredere care îl determină în cele din urmă pe client să plaseze comanda.

O strategie eficientă de marketing pentru restaurant implică mai multe elemente precum: pozele folosite din Social Media, promovările plătite pentru aducerea clienților pe website, aducerea website-ului în primele pagini Google prin optimizarea SEO etc.

– Crearea postărilor și pozele utilizate în promovarea afacerii tale

Pozele folosite în Social Media sunt foarte importante și influențează perspectiva pe care clientul și-o formează în ceea ce privește afacerea ta. Pozele cu preparatele făcute în restaurant reprezintă astfel un element central, după care clientul hotărește dacă va vizita sau comanda de la restaurantul tău. E important ca acestea să fie cât mai calitative și să atragă privitorii. Cu cât pozele sunt mai clare, mai „curate” și arată mai „delicios”, cu atât va crește și dorința privitorului de a comanda preparate de la tine.

Recomandare: Pe lângă pozele folosite, se poate observa un reach organic și o interacțiune mai bună a clienților cu postările de tip video. Combină postările de tip poze cu cele de tip video și astfel șansele de succes a atragerii urmăritorilor și clienților vor crește.

– Crearea concursurilor, giveaway-urilor și a tombolelor

O altă idee de atragere a audienței care poate fi inclusă în strategia de marketing pentru restaurant este organizarea de tombole și concursuri sau oferirea de vouchere pentru clienții tăi. Fie că este vorba de un eveniment special sau o sărbătoare, poți organiza concursuri și tombole, astfel crescându-ți numărul urmăritorilor din Social Media și făcând restaurantul mult mai cunoscut utilizatorilor. În aceste postări poți adăuga și link către website-ul restaurantului, pentru a atrage potențialii clienți.

– Scrierea de articole utile pe blog-ul website-ului tău

Poți adăuga în strategia ta de marketing și crearea de conținut de tip articole de blog. Poți împărtăși rețete cu clienții tăi, diferite sfaturi din domeniu sau istoric despre preparatele tale, precum și povești despre diferitele evenimente organizate în localul tău. Aceste articole te vor ajuta în a atrage mai mulți vizitatori, precum și la partea de optimizare SEO, dacă aceasta este făcută în mod eficient de către un specialist SEO.

În ceea ce privește aplicarea strategiei de marketing aleasă, este important să rămâi constant, să postezi regulat postări cu produsele tale și să menții comunicarea cu clienții din mediul online, fiind atent atât la mesajele venite, cât și la recenzii.

Strategia de marketing pentru restaurant trebuie astfel gândită cu atenție, în funcție de specialitatea preparatelor ce se regăsesc în meniul restaurantului tău, a specificului afacerii tale și a elementelor cu care se diferențiază de concurență. Toată strategia trebuie, în cele din urmă, să fie concentrată în jurul preparatelor tale oferite în restaurant, atrăgând astfel clienții să plaseze comanda.

Sperăm că acest articol te va ajuta să dai un boost afacerii tale, să îți muți afacerea în online și să atragi noi clienți, abordând audiența din online. Dacă ai nevoie de ajutor în ceea ce privește crearea site-ului sau adoptarea strategiei de marketing pentru restaurant, ne poți scrie la contact@fivetn.com sau contacta la 0725 933 556, iar noi te vom ajuta cu drag!:)